时下，大冶正推进94项民生服务高频事项向乡镇（街道）和村（社区）延伸。

今年5月，大冶市政务服务和大数据管理局，组织市人社局、市医保局、市民政局等部门一对一座谈、论证，确定第一批人社、医保、残联、民政等10个部门94个高频事项，向乡镇（街道）、村（社区）延伸，并编制《大冶市下沉高频事项操作指引》，开展业务培训，分级分层采取“集中+上门”“线上+线下”等方式指导乡镇做好事项承接工作。截至9月，全市下沉乡镇（街道）事项办件量达3574件，下沉村（社区）办件量达1392件。

该市14个乡镇（场）、街道便民服务中心，全部按照“综窗”改革模式对大厅进行提档升级；全市383个村（社区）标准化建设也在逐步推进；依托新时代文明实践中心（所、站），组建383个政务帮帮团志愿服务队伍，通过“线上+线下”，政务帮帮团累计为群众帮代办各类事项3000余件。

该局已将人社、医保等部门的业务专网与电子政务外网融合，实现综合窗口可以跨部门办理多种业务，自主开发“云帮办”、综合窗口一事联办业务协同等平台。目前，“云帮办”平台在大冶湖高新区试点成功，已实现新生儿医保卡、残疾人证等12个便民服务事项帮办代办，将在全市全面铺开推广使用；实现592家企业的申报资料、电子证照信息在综合窗口一事联办平台共享流转。

来源：湖北日报记者龚雪、通讯员肖飚

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